一位书东家人的“她力量” 22年书店变都会文明“微缩景观”

唐德川

原标题：22年，从15平到200平，成为都会文明“微缩景观”
一位书店主人的“她力气”

                               
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帮顾客选书。
让胡路区中央大街122号，是一间书店。书店主人唐安美是南边人，小小的，瘦瘦的，声音温温柔柔的。
这是一个老书店，老练什么程度呢，老顾客李嘹亮带着孩子来买书，跟唐安美开玩笑说：“我小时候怎么没以为你这么矮。”唐安美也笑着说：“那会儿你才上初中，个子也不高。”
从22年前的15平方米，到如今的200多平方米，海洋书店不仅满足了市民对知识的渴望，还用点滴行动影响着每一位顾客，成为都会文明“微缩景观”。
顾客着急用书，她驱车三十公里从别的书商处取书
这间书店门脸不大，但门口上方的LED电子屏却不小，上面滚动播放着社会主义焦点价值观等内容。推开门，文明城创建宣传海报映入眼帘。
顾客多数是转头客，由于他们以为这儿的书全，服务好。一次，家住西虹小区的吴兴华要给孩子找一本书，辗转了几家书店都没找到。“那时候还不兴网购，只能在书店买。海洋书店实在也没有现货，但看到我特殊着急，店主主动提出来帮我找找。”吴兴华说，第二天下战书，他就拿到了书，是唐安美驱车三十公里，从别的书店那边取来的。
另有一次，唐安美见到一个十二三岁的小男孩在一本教辅书旁站了很久，就问他是不是需要什么资助，小男孩捏着洗得发白的衣角，嗫嚅着：“阿姨，我带的钱不敷。”
“没事儿，你拿去看吧。”唐安美毫不夷由地说。她告诉记者：“对知识那么渴望的孩子不多，对于他来说，也许很重要，我只是帮了一个小忙。”
顾客手机不慎丢失，她不吝得罪会员帮忙找回
唐安美的热心肠是出了名的，顾客不小心把东西落在店里，肯定能找回来;即使不买书只想看看，塑封包装也可以想拆就拆……
有一次，市民侯密斯把手机落在了店里，回来找的时候，手机已经不见了，检察监控，才知道被另一名顾客拿走了。唐安美看着那名顾客很眼熟，于是通过查找会员信息，将手机要了回来。
“老板娘宁可得罪会员，也帮我拿回手机，真的很感动。”侯密斯说。唐安美说：“顾客落东西的时候太多了，别说是在店里捡的，就是在门外捡的，我也得费经心机还给人家。”
每年，有政府或公益组织招呼企业献爱心，唐安美都会参与，捐赠图书、书包、文具等，为大庆的贫困弟子送去爱心。
很多孩子只看不买，有的书都被翻旧了，她说：“看比买重要”
1991年，初中毕业的唐安美从重庆到大庆投奔姑姑，她开书店的初衷很简朴，就是为了自己有书看。
“小时候家里条件不好，我特殊喜欢看书，却没有什么书可看，一张报纸、一张杂志里掉下来的书页，只要有字，我就能翻来覆去看好久。”唐安美说，“我希望周围的孩子们也都能有书看，别像我小时候一样。”
海洋书店的书，从幼儿园到大学，再到考研、考公务员，每个阶段都有。中午放学，总有一些小弟子来到书店最中央的书架旁，一页页翻着，看完了，再放回去。
“这样的书，不太好卖了吧?”记者指着一架子明显有翻折陈迹的图书问“。看到这些爱看书的孩子，我既羡慕又喜欢，我以为看比买重要。”唐安美俏皮地眨着眼睛说，“你瞧，我专门挑选了中国故事和各个国家的寻宝记放在这里，任意翻几页，就能了解历史、地理，多好。”为了方便孩子们看书，她还特意在柱子、台阶下方准备了坐垫、小凳子。
介绍文具。
定期参加图书互换会，只为把最新的测验方向带给大庆弟子
全店图书、文具共计两万多个品种，选品方面，唐安美有些“唯品牌论”，她说：“必须是大品牌的，不但环保，内容也好。”
“我希望大家在我店里消费的每一笔钱，都有意义。”唐安美每年都会参加全国各大出书社举行的图书互换会，“店里主要以教辅书为主，参会是为了了解图书的发展方向，知道哪个大出书社的编题团队又根据本年的测验方向出了什么书，有哪些原创的新题，我得把这些带给大庆的弟子们。”
在唐安美的带动下，海洋书店的店员们业务也很精。比如张薇，很多老顾客家里孩子多大、学习怎样都了熟于心，乃至可以根据孩子的学习程度，推荐适合的书。
“大庆宽敞、干净，人也越来越文明。”唐安美说，随地吐痰的人越来越少，手里捏着垃圾的人会主动询问那里有垃圾桶;一两岁的小宝宝来店里玩，弄乱了东西，走之前家长都会摒挡好。“店的面积大了，但摒挡起来却比以前轻松了。”如果发现顾客是外地人，唐安美会知心地送上一张大庆地图，变身“形象大使”，向他们介绍大庆的风土人情。“每个人都把自己的分内事做好，都会就会越来越好。我希望从大庆考出去的孩子，学成之后能回来，把大庆建立得更美、更宜居。”唐安美说。
大庆日报记者 程诚 文/摄

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CarynGleas

楼主很有艺术范！

美丽密云

楼主很有激情啊！

HollyLoe96

这么好的帖子，应该加精华！